SK텔레콤은 최근 발생한 유심 정보 유출 사고와 관련하여, 고객의 불안을 해소하고자 오는 4월 28일(월) 오전 10시부터 전 고객을 대상으로 유심 무료 교체 서비스를 시행합니다. 이번 조치는 SKT 통신망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객에게도 동일하게 적용될 예정입니다.
✅ 유심 무료 교체 신청 방법
방문 신청: 전국 SK텔레콤 공식 매장(T월드 매장) 또는 공항 로밍센터를 방문하여 유심 교체를 신청하실 수 있습니다. 시행 초기에는 신청자가 몰릴 수 있으므로, 방문 전에 매장에 문의하시거나 예약을 권장드립니다 .
온라인 신청: SK텔레콤 공식 온라인샵(T 다이렉트샵)을 통해 유심 개통 및 교체 신청이 가능합니다. 신청 후 유심은 우체국 택배로 배송됩니다.
📌 유의사항
대상 고객: 2025년 4월 18일 24시 기준 이동통신 가입자 중 유심 교체를 희망하는 모든 고객이 대상입니다. 단, 일부 워치 및 키즈폰 등은 제외됩니다.
이미 유심을 교체한 고객: 2025년 4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객에게는 소급하여 비용을 환급해드립니다 .
알뜰폰(MVNO) 고객: SK텔레콤 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객에게도 유심 무료 교체가 적용됩니다. 시행 시기와 방법은 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지할 예정입니다.
🔒 추가 보안 조치
SK텔레콤은 고객의 개인정보 보호를 위해 유심보호서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 이 서비스는 타인이 고객의 유심 정보를 복제하거나 탈취하여 다른 기기에서 통신 서비스를 이용하는 것을 차단해 줍니다. 가입은 SK텔레콤 공식 홈페이지나 T월드 앱을 통해 가능합니다.
📞 문의처
고객센터: 114(휴대폰에서 무료) 또는 080-011-6000
공식 홈페이지: SK텔레콤 고객센터
이번 유심 무료 교체 서비스를 통해 고객 여러분의 불안이 해소되기를 바라며, 추가적인 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락주시기 바랍니다.